Cara menjimatkan 80% MASA anda!

Kini, ramai orang inginkan kebebasan waktu. Inginkan waktu tambahan, mungkin untuk diri sendiri, atau bersama keluarga.

Bayangkan sekiranya anda mempunyai lebih banyak masa terluang di rumah bersama keluarga tercinta. Pernahkah anda terfikir alangkah bestnya kalau dapat meluangkan lebih banyak masa bersama keluarga dan tidak lagi terkejar-kejar dengan rutin kerja setiap hari?

Dengan menjalankan perniagaan Internet dari rumah, banyak masa dapat dijimatkan untuk bersama keluarga.

Inilah teknik yang digunakan…

Salah satu buku favourite saya oleh penulis Tim Ferriss bertajuk “4 Hour Work Week”, Tim Ferriss menunjukkan bagaimana ramai yang menggunakan teknik ini perlu hanya bekerja 4 jam sahaja dalam masa seminggun dan menjana pendapatan.

Teknik yang ditunjukkan berkaitan dengan konsep Pereto 80-20, di mana 20% dari usaha yang diluangkan akan memberi 80% hasil kerja. Pernahkah anda dengar konsep ini?

Dalam perniagaan Internet, ianya boleh dilakukan melalui “automasi”, iaitu menjalankan perniagaan 80% secara automatik! Dengan cara ini, anda akan dapat menjimatkan banyak masa dan meluangkan lebih banyak masa bersama keluarga.

Sebagai contoh, apabila menjalankan perniagaan online:

  • Posting Facebook boleh dilakukan secara automatik, menggunakan scheduling
  • Pengiklanan boleh dilakukan secara automatik dan percuma, melalui Search Engine Optimization
  • Penghantaran email yang anda terima ini juga diprogramkan secara automatik, melalui autoresponder
  • Mengubahkan pelawat laman web menjadi pembeli juga menggunakan sales funnel yang automatik- tanpa penglibatan anda!

Dan banyak lagi…

Selain dari menggunakan teknologi/perisian online untuk melakukan automasi seperti di atas, “4 Hour Work Week” juga menyarankan untuk deligasikan kerja melalui “Outsourcing”, iaitu mengupah orang lain melakukan kerja bagi pihak anda apabila perlu.

Kini di Dubai, saya tidak mempunyai pekerja. Tidak seperti syarikat saya di Malaysia, Irfan Khairi Sdn Bhd di mana saya kendalikan program OpenEducation.com.my mengendalikan program-program di sana, dimana saya mempunyai satu organisasi untuk mengembangkan perniagaan.

Di Dubai, saya hanya lakukan secara outsourcing, apabila kerja-kerja tidak menang tangan, saya akan outsource. Dan ini akan membebaskan lagi banyak masa saya.

Dengan mengetahui konsep automasi dan outsourcing ini, 80% perniagaan dapat dijalankan secara automatik tanpa penglibatan pemilik perniagaan- dan inilah yang saya sendiri lakukan supaya dapat meluangkan lebih banyak masa bersama keluarga.

Seperti setiap hari adalah hujung minggu!

Ramai antara pelajar kami yang bekerja makan gaji, selepas memulakan perniagaan online dan mempelajari teknik ini, berjaya berhenti kerja dan meluangkan masa di rumah bersama keluarga dan anak-anak.

Sama ada anda belum lagi memiliki perniagaan, atau sudah memiliki perniagaan, teknik-teknik automasi ini pastinya akan dapat menjimatkan lebih banyak masa anda, supaya tidak lagi tekejar-kejar dengan kerja harian. Ini pastinya dapat menjimatkan lebih banyak masa anda.

5 Cara Bangun dari KEGAGALAN!

Tahukah anda, seorang bayi akan jatuh lebih 240 kali sebelum bayi itu belajar berjalan? Namun bayi tidak putus asa dan terus mencuba bangun dan jalan. Kerana mereka tidak tahu lagi erti putus asa!

Namun, kita sebagai dewasa, sudah faham erti kegagalan, dan akan lebih mudah putus asa. Mungkin kita pernah gagal sebelum ini, atau pengalaman kegagalan sangat berat membuatkan kita lebih mudah putus asa. Dan bila gagal, akan rasa down dan negatif.

Kegagalan adalah lumrah. Kita akan laluinya dari masa ke semasa dalam hidup, sama ada dalam keluarga, kewangan, perniagaan, masyarakat dan apa sahaja.

Berikut adalah 5 cara bagaimana anda boleh bangun dari kegagalan…

1. Ketahui bahawa sesuatu yang berbaloi pastinya tidak mudah!

Untuk mencapai sesuatu yang lebih baik, pastinya ianya tidak mudah. Sesuatu yang tinggi nilainya, pastinya sukar untuk kita capai. Seperti peserta pertandingan olimpik. Untuk mendapat pingat emas, usaha dan tenaga yang diperlukan tentunya berlipat-kali ganda berbanding dengan mereka yang tidak mendapat sebarang pingat- apatah lagi mereka yang tidak layak masuk sukan olimpik! Dan sememangnya ramai!

Untuk menjadi seorang yang hebat dan cemeralang dalam sesuatu ianya pasti sukar dan apabila sukar, pastinya ada kegagalan yang akan ditemui. Sekiranya mencapai kejayaan itu mudah, pastinya ramai dikeliling kita sudah berjaya.

Semua orang inginkan kejayaan, tetapi, tidak semua yang sanggup mencuba dan berusaha seperti anda. Kerana ramai akan ambil keputusan untuk putus asa apabila nampak sedikit kegagalan!

2. Ubah erti kegagalan

Apakah erti kegagalan bagi anda? Adakah gagal apabila anda putus asa? Atau gagal apabila anda tidak mahu lagi mencuba?

Apa kata erti kegagalan adalah apabila anda putus asa!

Selagi anda mahu mencuba dan berusaha, ianya bukan lagi gagal. Ia adalah perjalanan anda untuk mencapai kejayaan. Mana tidaknya, pastinya akan ada sedikit turun naik. Lagi besar yang ingin dicapai, maka lagi besarlah turun dan naiknya. Kalau sikit sahaja ingin di capai, sikit lah turun naiknya.

Pencipta mentol, Thomas Edison yang mencuba sehingga lebih 1,000 kali dalam mencipta mentol sebelum jumpa cara yang menjadi, berkata “Saya tidak gagal dalam mencipta mentol. Saya cuma jumpa 1,000 cara bagaimana ia tidak menjadi!”

3. Join the club!

Baca sahaja kisah-kisah kejayaan, pastinya mereka bermula dari kegagalan. Baru-baru ini saya sering membaca kisah Jack Ma (AliBaba.com), Elon Musk (Tesla & Space X) & pengasas Air B&B, dan kesemuanya pernah megalami kegagalan.

Bukan sahaja gagal, malah, kegagalan yang sangat teruk! Sekiranya anda gagal, anda dikalangan mereka yang kini berjaya. Bukan senang untuk menjadi senang.

Memang akan terasa down, sedih dan negatif, tetapi, perasaan ini juga dilalui oleh mereka yang berjaya kini. Saya sendiri juga sering gagal berkali-kali. Mungkin anda pun tahu perniagaan Internet saya pada tahun pertama hanya berjaya dapat 3 pelanggan sahaja!

3 pelanggan dalam masa satu tahun! So, join the club!

4. Belajar dari kegagalan

Sememangnya cliche dan sering kita dengar “Belajar dari kegagalan!”. Memang benar pun.

Kegagalan adalah guru terbaik. Ianya pahit untuk ditelan, tetapi seperti ubat, ianya adalah untuk kebaikan kita juga. Lebih banyak yang akan dipelajari dari kegagalan berbanding dengan kejayaan. Sebab ini juga, mereka yang sangat berjaya dalam bidang mereka pernah melalui kegagalan yang teruk sebelum ini.

Kegagalan akan mengajar kita pelbagai perkara, sekiranya….

Kita sanggup buka mata dan fikiran pada ilmu-ilmu di sebalik kegagalan tersebut. Jangan ego. Pastinya ada ilmu yang sangat berharga!

5. Jangan tunggu lama-lama!

Teruskan sahaja! Lakukan sesuatu yang baru dan jangan terlalu fikirkan kegagalan tersebut. Lagi lama anda fikirkan tentang kegagalan itu, lagi besar masalahnya dan lagi sedih anda akan jadi.

Yang lepas, biarkan sahaja sudah lepas. Ambil ilmu yang dipelajari dan cepat-cepat lakukan sesuatu. Sekiranya kita hanya fikirkan kegagalan itu tanpa melakukan apa-apa, kita akan menjadi lebih sedih, down, stress, marah dan banyak lagi fikiran-fikiran negatif akan melanda diri. Dan ini akan membuatkan lagi kita untuk putus asa.

Jangan fikirkan masalah, tetapi fikirkan penyelesaian. Dalam keadaan gagal, anda perlu dengan cepat dapatkan semula fikiran-fikiran positif ini. Tak salah untuk sedih dan rasa down. Tetapi, sekejap sahaja. Cepat-cepat keluar dari keadaan ini dan anda akan mendapat momentum anda semula!

Kegagalan adalah sesuatu yang biasa. Jika tanya pada saya yang sudah 18 tahun berpengalaman perniagaan, gagal itu adalah lumrah. Sudah berkali-kali jumpa kegagalan.

Namun, seperti seorang bayi yang mencuba lebih 240 kali sebelum pandai berjalan, kita juga perlu mempunyai mindest – tidak tahu apa ertinya gagal!

 

 

 

 

 

Trend Perniagaan Internet TERBARU – IGTV?!

Sekiranya anda mengikuti saya di Facebook LIVE, dan email ini sejak beberapa bulan yang lepas, sering saya ulang berkali-kali bahawa…

“Jangan hanya fokus pada Facebook dan Instagram dalam pemasaran online.”

Dan saya sering tekankan betapa pentingnya PEMASARAN VIDEO dan memberi beberapa statistik dari majalah Forbes kepada anda:

1. 90% pelanggan membuat keputusan belian melalui video
2. 80% isi kandungan Internet adalah video menjelang 2019
3. 76% mengatakan video telah meningkatkan prospek

Ya, berbulan-bulan saya telah sebutkan bahawa jangan hanya fokus pada Facebook dan Instagram dalam pemasaran.

Dan beberapa hari lepas…

Pelancaran platfom video baru IGTV beberapa hari lepas oleh Instagram

Instagram & Facebook (syarikat yang sama) telah melancarkan satu platform baru iaitu: IGTV!

IGTV adalah platform video dibawah Instagram yang memberi fokus pada VIDEO SAHAJA. Ia merupakan platform terbaru untuk bersaing dengan YOUTUBE (platform video yang paling popular). IGTV, Facebook Video dan YouTube akan mendominasi platform video di Internet.

Mengapa ini penting kepada usahawan?

Ia merupakan bukti lagi bahawa pemasaran video adalah masa hadapan dalam strategi perniagaan di Internet. Ia adalah trend terkini. Jika tidak, mengapa Instagram melancarkan IGTV untuk bersaing dengan YouTube bukan?

Apa yang anda perlu tahu mengenai IGTV?

IGTV berfungsi hampir sama seperti YouTube, di mana video-video yang dihasilkan oleh sesiapa sahaja (content creators) boleh di upload ke channel video masing-masing, iaitu akaun Instagram atau IGTV anda.

Ianya boleh di akses melalui…

1. App khas IGTV– anda boleh download app IGTV melalui PlayStore atau AppStore
2. Melalui Instagram sedia ada anda, di bahagian atas sekali ada ikon IGTV (berbentuk TV)

Walaupun sama, tapi tak serupa dengan YouTube di mana perbezaan ketara IGTV adalah video-video yang diupload adalah sebaiknya secara menegak/vertical atau potrait, dan bukan landscape/horizontal.

Video-video di IGTV adalah menegak!

Ini kerana, IGTV mendapati lebih ramai orang mengambil dan menonton video secara menegak pada zaman online video kini. Mungkin agak janggal kepada pengguna pada awal menonoton dan menyunting kesemua video secara menegak, namun, kita lihat sama ada IGTV pada masa hadapan akan memberi kemudahan video berformatkan landscape/horizontal pada masa hadapan.

Pendapat saya mengenai IGTV untuk usahawan…

Pada tahun 2015, Facebook LIVE bermula. Dan sejurus ianya bermula, saya terus menggunakannya. Ini kerana, Facebook adalah syarikat gergasi di Internet dan saya tahu, apabila mereka melancarkan sesuatu, pastinya mereka akan mempromosinya!

Kini 2018, IGTV pula bermula! Adakah saya akan menggunakannya? Jawapannya adalah YA!

Sering saya nasihatkan usahawan online, “Don’t put all eggs in one basket”. Bererti, jangan hanya fokus pada satu atau dua teknik dan strategi di Internet sahaja. Sekiranya kita hanya fokus pada satu atau dua teknik sahaja, dan teknik tersebut tidak menjadi, ia akan memeberi kesan buruk kepada perniagaan kita. Sekadar contoh, mereka yang hanya fokus pada Facebook Ads mendapati makin lama, makin mahal iklan Facebook Ads. Tidak seperti dulu.

Gunakan pelbagai teknik. Apabila menggunakan pelbagai teknik dan strategi di Internet, peluang berjaya adalah lebih tinggi.

Sama seperti pelabur saham, di mana pelabur yang bijak akan melabur wang mereka pada pelbagai portfolio pelaburan. Bukan hanya pada 1 atau 2. Sama seperti pelabur hartanah. Pelabur hartanah yang berjaya mempunyai banyak tanah di beberapa lokasi. Bukan hanya satu hartanah di satu lokasi. Mereka “diversify”.

Menggunakan teknik “diversify” ini, akan meningkatkan lagi kebarangkalian untuk berjaya. Sekiranya satu saham atau satu tanah tidak memberi pulangan (atau rugi), saham dan tanah yang lain akan memberi keuntungan.

Begitulah juga dengan teknik dan strategi perniagaan Internet. Sebab itulah dalam program Intensif Perniagaan Internet dan Strategi Media Sosial bersama saya, saya tidak hanya tekankan satu atau dua teknik pemasaran, tetapi pelbagai teknik dan strategi pemasaran dan penjenamaan untuk meningkatkan jualan produk atau perkhidmatan. Klik di sini sekiranya ingin sertai.

Ramai usahawan yang berjaya melalui program bersama saya ini juga adalah kerana mereka tidak “put all eggs in one basket!” dan diversify teknik dan strategi perniagaan mereka.

IGTV adalah platform terbaru untuk pemasaran dan membina jenama melalui video. Ia merupakan satu lagi peluang untuk pemilik perniagaan.

Saya telah memulakan Channel IGTV saya. Cari saya di Irfan_Khairi dan follow saya di Instagram! Anda akan mendapat video-video IGTV saya yang akan datang di mana saya kongsikan tip-tip ringkas, padat dan pantas untuk mencapai kejayaan dalam hidup anda!

Follow saya di IGTV ya!

Takut berubah

Ketika saya berumur 20 tahun, saya telah memulakan sesuatu yang baru. Iaitu, perniagaan Internet saya yang pertama. Yang telah menjana pendapatan RM1,000,000 saya yang pertama sebelum berumur 25 tahun.

Ketika berumur lingkungan 30 tahun, saya telah memulakan sesuatu yang baru. Iaitu, syarikat saya, Irfan Khairi Sdn Bhd yang kini telah melahirkan paling ramai usahawan Internet Malaysia berjaya- dan masih lagi!

Apabila masuk umur saya 40 tahun, saya telah mulakan sesuatu yang baru sekali lagi. Saya telah memulakan business school dan juga konsultansi di Dubai, UAE dan berpindah ke sini- bersama isteri dan anak-anak.

Saya pun takut…

Sebenarnya, setiap kali saya memulakan sesuatu yang baru seperti di atas, saya akan berasa takut. Ragu-ragu. Risau. Dan sewaktu dengannya oleh kerana saya sendiri tidak tahu bagaimana ia akan berhasil? Mungkin juga ianya akan gagal?

Mungkin juga seperti anda, untuk melakukan sesuatu yang baru, ianya agak menakutkan. Adakalanya umur menjadi alasan “Dah terlewat”, atau masa menjadi alasan “Tiada masa” atau wang menjadi alasan “Tiada modal”.

Kesemua alasan ini akan mengukuhkan lagi sebab kita tidak memulakan sesuatu yang baru.

Terdapat satu quote berbahasa Inggeris yang sangat saya suka dan berpegang pada:

“Don’t be afraid to start over. It’s a chance to build something better THIS TIME!”

“Jangan takut memulakan sesuatu baru. Ianya adalah peluang untuk membina sesuatu yang lebih baik kali ini!”

Ramai antara kita akan rasa takut. Namun ketakutan itu telah menghalang kita dari melakukan perubahan atau melakukan sesuatu yang baru- dan mengubah hidup kita.

Jika tidak lakukan…

Masalahnya adalah, ketakutan akan menghalang kita mengambil langkah pertama. Dan bila langkah pertama kita tidak ambil, bererti kita telah gagal.

Sekiranya kita mengambil langkah pertama, maka masih lagi ada peluang untuk berjaya. Jika tidak, ianya adalah CONFIRM GAGAL.

Seperti saya sebutkan, saya juga mengalami perasaan “takut” apabila hendak melakukan sesuatu yang baru. Tetapi, apa yang saya lakukan adalah, JUST DO IT. Lakukan sahaja.

Harapan saya, perkongsian ringkas saya kali ini memberi sedikit inspirasi kepada anda, tidak kira di mana tahap anda kini, dan tidak kira umur anda kini, ianya masih belum terlewat untuk melakukan sesuatu yang baru- ianya adalah peluang baru!

Apa yang perlu adalah untuk anda abaikan rasa “takut” tersebut, dan JUST DO IT. Seperti mana saya lakukan ketika umur 20 tahun, 30 tahun, dan kini 40 tahun.

Kerana, ianya adalah peluang untuk membina sesuatu yang lebih baik kali ini!

Cara selesaikan hutang! (*dengan lebih pantas)

Alhamdulillah, baru sahaja kita menyambut Aidilfitri, ramai yang pulang je
kampung halaman. Ada juga yang beraya di bandar. Tidak kira mana sahaja,
mudahan anda telah menyambut hari raya dengan penuh kesyukuran dan kegembiraan
bersama keluarga!

Baru-baru ini saya membaca berita dan laporan tentang hutang pengguna meningkat
di musim perayaan, ada yang berhutang kad kredit, berhutang dengan rakan-rakan
dan keluarga, ada juga sehingga berhutang dengan pemberi hutang tidak berlesen!

Memang benar, sekiranya hutang keliling pinggang, bagaimana hendak rasa
gembira. Saya sendiri satu ketika dulu pernah merasa bebanan hutang. Memang
tidak menggembirakan!

Tetapi, memang tidak dapat dibantu dengan pelbagai kos yang semakin tinggi
termasuk dua hutang terbesar, iaitu rumah dan kereta. Lebih-lebih lagi, ketika
musim perayaan, ada yang terpaksa menambahkan hutang mengikut laporan berita
tersebut.

Sering kita beringat kos bulanan seperti bayaran kereta, rumah dan bil-bil yang
lain. Namun, terlupa untuk meletakkan bajet kos-kos tahunan seperti musim
perayaan, musim anak-anak mula sekolah, dan juga musim cuti. Sekiranya kewangan
kita kurang stabil dan sentiasa terasa seakan-akan mengejar bayaran kos hidup
setiap bulan, maka…

Ianya belum terlewat!

Sebenarnya, ianya belum terlewat untuk menguruskan kewangan kita tidak kira di
mana pun tahap bebanan wang atau hutang. Bulan Syawal, bulan mulia kita perlu
yakin dengan rezeki dan keberkatan.

Bagi mereka yang dalam tekanan hutang, saya sering nasihatkan untuk redha
dengan keadaan kewangan, namun tetap perlu usaha untuk mendapat rezeki yang
diberkati- walaupun sedikit, ia pastinya dapat membantu kewangan.

Ramai yang bercadang untuk mulakan perniagaan untuk melunaskan hutang dan
menjana pendapatan yang tinggi seperti mana yang sering digembar-gemburkan di
Internet tentang peluang menjana pendapatan yang lumayan sana sini.

Namun, peringatan saya untuk anda dan juga diri saya sendiri, rezeki, biarlah
sedikit tetapi biarlah berkat. Tidak semestinya matlamat kita hendak jadi
jutawan atau hartawan. Tidak semestinya pendapatan kita perlu berpuluh ribu
ringgit.

Sekiranya pendapatan perniagaan kita berpuluh ringgit, beratus ringgit atau
seribu dua ringgit pun, asalkan ianya berkat, itu yang penting.

Bayangkan, tidak kira apa sahaja pendapatan anda kini, sama ada pendapatan gaji
bulanan atau melalui perniagaan, sekiranya anda menjana pendapatan tambahan
katakan RM1,000-RM2,000 sebulan dari perniagaan sambilan. Adakah RM1,000-
RM2,000 itu akan membantu kewangan anda dan membantu sedikit demi sedikit
melangsaikan hutang anda?

Pastinya YA.

Memang ada yang menjana pendapatan berpuluh ribu ringgit, beratus ribu ringgit
dan menjadi jutawan di Internet. Tetapi, sering saya tekankan, biarlah mula
dengan sedikit, asalkan ia dengan niat yang betul dan berkat.

Rezeki, kalau banyak macam mana pun dan tak berkat, kita akan rasa tidak cukup.
Hutang tidak akan berkurang, malah bertambah lagi dan jiwa pula tidak tenteram.
Betul tak?

Tetapi, rezeki, walaupun sedikit dan kita terima dengan penuh kesyukuran,
InshaAllah akan sangat mudah untuk kita melangsaikan segala hutang dan
memperbaiki keadaan kewangan kita. Percayalah!

Nasihat saya kepada mereka yang ingin memperbaiki keadaan kewangan, tidak kira
untuk merdekakan diri dari hutang, atau perbaiki keadaan kewangan keluarga…

Ambil langkah sedikit demi sedikit. Take it one step at a time!

Anda perlu perancangan & strategi

Dalam kewangan, perancangan dan strategi adalah penting. Apakah perancangan dan
strategi anda?

Pertama, adalah apa yang dikenali sebagai “multiple streams of income”, ataupun
aliran pendapatan berganda.

Antara sebab mengapa kewangan menjadi kurang stabil, jawapan mudahnya adalah,
pendapatan yang kita dapat kini tidak mencukupi, atau hanya cukup-cukup makan.
Apa yang diperlukan adalah pendapatan tambahan.

Zaman ini, jangan hanya bergantung kepada 1 atau 2 pendapatan sahaja. Mereka
yang berjaya dalam kewangan adalah mereka yang mempunyai pelbagai aliran
pendapatan, sekurang-kurangnya 3! Inilah strategi yang sering di amalkan.

Mungkin pendapatan dari gaji bekerja, melabur di ASB, menyewa rumah, atau
perniagaan online sambilan.

Diri saya sendiri bukan sahaja mempunyai 1 aliran pendapatan, tetapi,
sekurang-kurangnya 6 aliran pendapatan kini seperti, pendapatan dari
perniagaan, royalti buku, sebagai perunding syarikat-syarikat, pelaburan,
perniagaan online, sebagai duta dan sebagainya.

Pengalaman saya menemubual ramai orang yang berjaya juga mendapati perkara yang
sama. Mereka yang berjaya dalam bidang kewangan pastinya mempunyai beberapa
aliran pendapatan, termasuk juga usahawan- tidak bergantung pada pendapatan
perniagaan utama sahaja!

Perancangan Kewangan

Rancangkan bajet anda mengikut pecahan. Katakan pendapatan anda melalui
perniagaan sambilan anda adalah RM1,500 setiap bulan, maka 10% dijadikan
simpanan yang tidak boleh disentuh. 20% digunakan untuk membayar hutang. 10%
lagi digunakan untuk musim perayaan tahun hadapan. 30% dipusingkan semula untuk
pengiklanan dan mengembangkan perniagaan dan 30% lagi adalah untuk perbelanjaan
tambahan. Sudah pasti, pecahan ini anda boleh ubah mengikut keperluan kewangan
anda sendiri.

Perancangan kewangan memerlukan kesabaran, usaha dan disiplin yang berterusan.
Namun ianya lebih pantas untuk menyelesaikan hutang dan menstabilkan keadaan
kewangan sekiranya mempunyai aliran pendapatan tambahan.

Pastinya, kita ingin melunaskan hutang, dan bebas dari masalah kewangan dengan
lebih pantas lagi bukan?

Jangan jadikan UMUR “TUA” sebagai ALASAN!

Adakah ianya terlalu lewat untuk mulakan perniagaan?

Mungkin umur kita (atau sesiapa sahaja yang anda kenali) telah mencecah 35… 40… 45… 50… atau lebih! Mungkin kita rasakan kita agak “tua” atau lewat untuk memulakan perniagaan online.

Pastinya jawapannya adalah tidak!

1. Pengalaman!

Pengalaman memainkan peranan yang penting dalam kejayaan. Sama ada pengalaman dalam perniagaan sebelum ini, atau pengalaman dalam hidup. Mereka yang telah melalui hidup beberapa dekad pastinya telah melalui pelbagai asam garam hidup dan berjumpa dengan pelbagai jenis ragam orang.

Pengalaman ini adalah sungguh berharga apabila memulakan perniagaan. Pengalaman memberi pelbagai kebijaksanaan dalam membuat sebarang keputusan perniagaan. Pengalaman mengajar kita kesabaran untuk berusaha dalam perniagaan.

2. Tidak lagi “gilakan” wang!

Ketika muda, mungkin wang menjadi prioriti utama. Apabila umur semakin meningkat, walaupun wang masih lagi penting, tetapi bukan lagi keutamaan. Mungkin ketika ini, kebebasan menjadi prioriti- kebebasan masa untuk bersama keluarga, kebebasan membuat pilihan, kebebasan kewangan dan sebagainya.

Apabila memulakan perniagaan bukan lagi bermotifkan wang dan kekayaan semata-mata, ia memberikan sebab yang lebih baik untuk berusaha memulakan perniagaan- sering kali untuk keluarga! Motif inilah yang paling kuat dan akan memberi motivasi dan momentum yang hebat pada mereka!

3. Tahu cara untuk berjaya!

Mungkin ketika muda, “darah muda” membuatkan kita lebih yakin, dan ada kalanya terebih “over confident” pula. Maklumlah, masih lagi mentah. Tetapi, usia dewasa membuatkan kita lebih tahu apa yang diperlukan untuk berjaya.

Kita tahu cara menetapkan matlamat dan cara untuk mencapai sesuatu matlamat. Kita tahu erti kegagalan dan apa yang diperlukan untuk mencapai kejayaan. Pendek kata, tidak kira tahap mana pencapaian kita hingga hari ini kita tahu apa yang diperlukan untuk berjaya.

Sebenar-benarnya, tiada siapa yang terlewat dalam perniagaan. Setiap kali saya diajukan soalan “adakah saya terlewat dalam memulakan perniagaan?”

Sering saya teringat Colenel Saunders, pengasas KFC. Beliau mencapai kejayaan pada umur 72 tahun.

Tapi kini tak perlu melihat jauh, Tun Mahathir pun kini berumur 92 tahun dan menjadi perdana menteri paling tua di dunia! Satu inspirasi bahawa umur tidak boleh lagi jadi penghalang.

Umur sudah tidak patut lagi menjadi alasan untuk tidak melakukan sesuatu yang anda inginkan! Apatah lagi kita yang mungkin dalam 40-an atau 50-an yang berniat dan bercita-cita untuk mulakan perniagaan di Internet.

Jangan jadikan “umur” sebagai alasan terlewat.

Kerana sekiranya anda MAHU, maka anda perlu mencari ILMU dalam apa sahaja dan LAKU apa yang anda perlu lakukan!

3 teknik pengucapan awam – pengalaman saya ke peringkat global!

Sejak 2014 saya sering mendapat jemputan untuk memberi pengucapan awam berkenaan perniagaan Internet dan motivasi di serata dunia. Alhamdulillah di Sydney, Korea, Japan, USA, UK, France, UAE, dan banyak lagi!

Beberapa hari lepas, saya mendapat jemputan talk di Amman, Jordan (bukan kali pertama. Rasanya kali ke 4?), dan sebelum mengendalikan talk tersebut, saya turut kongsikan di Facebook Live, 3 teknik dalam memberi pengucapan awam yang saya sering gunnakan.

3 teknik ini, telah membantu saya dalam memberi pengucapan yang dapat menarik perhatian audien tidak kira di mana sahaja saya lakukan pengucapan awam.

Teknik tersebut adalah…

  1. Prepare
  2. Otak kiri & kanan
  3. Start/Stop

Sekiranya anda ingin tahu teknik ini, saksikan video rakaman Facebook Live saya di sini…

3 Langkah Menangani Aduan Pelanggan

Pastinya dalam transaksi perniagaan, adakalanya akan terdapat komplen/aduan dari pelanggan. Mungkin tidak banyak, tetapi maklumlah, tidak semuanya sempurna.

Perniagaan yang kita jalankan tidak sempurna, mungkin ada kekurangan sana sini. Pelanggan juga adalah manusia yang tidak sempurna, mungkin ada permintaan sana sini yang tidak dapat dipenuhi oleh perniagaan.

Oleh sebab itu, adakalanya kita sebagai perniagaan akan menerima aduan.

Di dunia media sosial kini, aduan akan menjadi 10x lebih hebat lagi oleh kerana ada pelanggan yang akan mengadu terus di media sosial untuk dilihat oleh orang ramai.

Berikut adalah 3 LANGKAH apa yang perlu anda, sebagai sesebuah perniagaan perlu lakukan dalam keadaan ini…

LANGKAH PERTAMA

Cuba sedaya upaya untuk elakkan aduan. Adakalaya (dan sering kali) sesuatu perniagaan itu menerima aduan oleh kerana cakap tak serupa bikin. Atau lebih tepat lagi, produk dan perkhidmatan yang diberikan, tidak sepertimana yang dijanjikan.

Produk yang dijual mudah rosak – pastinya menerima aduan. Perkhidmatan yang dijanjikan lambat – pastinya menerima aduan. Produk yang dibeli pelanggan tidak efektif – pastinya menerima aduan!

Lebihkan melihat kesilapan sendiri dari menyalahkan pelanggan.

Cara kita menjual, jangan “over promise” sehingga kita sendiri tidak dapat menunai apa yang dijanjikan ketika menjual.

Fikirkan “under promise, and over deliver”. Jangan janji melebih-lebih, tetapi, berikan produk dan perkhidatan yang terbaik dan memberi nilai yang terbaik kepada pelanggan.

Pelanggan tidak akan komplen dan lakukan aduan sekiranya tidak bersebab. Cerminkan pada perniagaan sendiri dan sentiasa jujur. Adakah kesilapan perniagaan kita sendiri yang membuatkan pelanggan melakukan aduan?

LANGKAH DUA

Cuba selesaikan masalah pelanggan secara private terlebih dahulu. Bukan di media sosial di hadapan orang ramai.

Sebelum sesuatu aduan tiba atau tersebar di media sosial, selalunya pelanggan akan cuba hubungi sesuatu perniagaan itu terlebih dahulu. Mungkin melalui email, chat atau whatsapp.

Selesaikan masalah dengan cara terbaik. Ini bukannya waktu untuk menyalahkan pelanggan atau menangkan perniagaan kita.

Ini adalah waktu untuk lebih banyak mendengar dan fikir bagaimana anda sebagai perniagaan yang bertanggungjawab dapat menyelesaikan masalah pelanggan. Mungkin dengan cara memberi refund, tukar produk, refund sebahagian (partial refund), beri bonus, diskaun tambahan dan sebagainya.

Jangan sesekali marahkan pelanggan oleh kerana ia akan lebih memburukkan keadaan. Walaupun tak semestinya “customer is always right”.

Be profesional. Anda mewakili perniagaan yang profesional, jadi, cara membalas aduan perlu profesional.

Sering kali, sekiranya anda dapat menyelesaikan masalah dengan baik bersama pelanggan tersebut, pelanggan itu akan menjadi pengguna setia perniagaan anda. Kalau tidak pun mereka akan recommend produk anda kepada orang lain oleh kerana mereka merasai diri mereka di hargai. Percayalah cakap saya!

Satu ketika itu, saya pernah membeli cermin mata gelap berjenama Serenggeti. Apa terjadi, beberapa bulan kemudian, kaca cermin mata itu rosak oleh kerana saya sering tinggalkannya dalam kereta.

Saya pun lakukan aduan kepada syarikat tersebut. Mengapa kaca mata gelap tidak boleh dibiarkan dalam kereta yang panas!?

Mereka terus meminta maaf pada saya dan menjelaskan bahawa kaca yang pada cermin mata saya tersebut “faulty” atau mempunyai masalah. Mereka gantikan dengan cermin mata baru, dan sebagai tambahan mereka berikan satu lagi cermin mata gelap tambahan sebagai tanda menghargai saya dan minta maaf atas kesilapan tersebut.

Sejak itu, setiap kali saya memerlukan cermin mata gelap baru, saya akan mendapatkan jenama Serenggeti! Kini saya telah menjadi pelanggan setia jenama tersebut oleh kerana mereka bijak menangani aduan saya!

LANGKAH KETIGA

Sekiranya aduan atau komplen tersebut tiba di media sosial untuk orang ramai tatapi, sekali lagi, jangan marah secara terbuka. Bertenang dan tunjukkan bahawa perniagaan anda adalah profesional.

Minta maaf, beri penjelasan dan penyelesaian.

Biar pendek sahaja tetapi straight to the point. Bukan penjelasan yang panjang lebar yang hanya akan membuka peluang kepada lebih banyak “attack” dari pelbagai pihak.

Jawapannya mungkin sebegini:

“Maaf atas pengalaman anda. Kami amat sedih anda telah mengalami pengalaman tersebut oleh kerana ianya bukanlah budaya syarikat yang kami terapkan. Apa yang kami boleh lakukan adalah pemulangan wang/pertukaran produk atas produk yang anda beli tersebut dan sebagai tambahan kupon 30% diskaun atas produk-produk yang lain sebagai tanda maaf kami. Untuk memproseskan ini, hubungi kami di 012-3456789”

Tidak perlu menyalahkan mana-mana pihak, oleh kerana melakukan ini hanya akan memburukkan lagi keadaan di media sosial.

Tunjukkan anda sebagai perniagaan yang profesional dan mengambil berat tentang aduan pelanggan, ianya akan menjadi satu promosi kepada orang ramai yang membacanya.

Dan lebih penting lagi, ada telah sedaya upaya menangani pelangan oleh kerana anda telah melalui LANGKAH 1, LANGKAH 2 dan LANGKAH 3 untuk memberi pengalaman terbaik kepada pelanggan anda.

Dan sebagai perniagaan, pastinya kita inginkan yang terbaik untuk pelanggan kita!

3 Cara bersaing dalam perniagaan

Tidak kira apa sahaja perniagaan yang anda jalankan, pastinya akan ada pesaing. Pesaingan adalah perkara biasa dalam perniagaan. Sememangnya sering kita dengar nasihat “Pesaingan akan menjadikan kita lebih baik”.

Semestinya benar nasihat itu. Bayangkan dalam pertandingan lumba lari, sekiranya pesaing-pesaing kita hanya berjalan, pastinya kita pun berjalan sahaja tetapi lebih laju sedikit untuk menang. Tetapi sekiranya pesaing-pesaing kita lari pecut, kita juga akan berusaha untuk pecut secepat mungkin untuk menang.

Begitulah juga dalam perniagaan. Pesaingan akan menjadikan kita lebih kuat lagi. Oleh itu, jangan takut pada pesaingan, tetapi, terima pesaingan dengan hati terbuka.

Cuma, bagaimana anda boleh bersaing dengan pesaing-pesaing anda supaya anda akan menjadi lebih hebat?

1. Cari perbezaan!

Pesanan Steve Jobs “You don’t look at your competitor and think how to be better. You look at your competitor and think how to be different”

Maksudnya adalah, cari kelainan dan perbezaan antara anda dan pesaing anda. Apabila anda boleh membezakan perniagaan anda dengan pesaing anda, maka, sebenarnya anda tidak bersaing. Anda telah menjadi berbeza!

Sekadar contoh, di satu-satu pasar malam, terdapat 5 gerai burger. Kesemuanya bersaing antara satu sama lain. Ke lima-lima gerai ini menjual produk yang sama. Iaitu, burger!

Tetapi, salah satu gerai tersebut melakukan sedikit kelainan. Roti (bun) burger yang digunakan adalah berwarna warni. Bukan seperti roti burger yang biasa kita makan. Ianya berwarna warni!

Apa yang terjadi sekarang adalah, gerai burger yang menggunakan roti berwarna warni mendapat lebih ramai pelanggan oleh kerana telah menciptakan sedikit kelainan berbanding dengan pesaing-pesaingnya yang lain.

Apabila kita mencari kelainan, kita seakan tidak lagi bersaing. Tetapi, kita membuka mata dan minda prospek untuk melihat perniagaan kita berbeza dan tidak seperti yang lain!

2. Lakukan dengan pantas!

Sekiranya anda menjalankan perniagaan dan anda hadapi beberapa masalah, krisis atau kegagalan dalam perniagaan dan strategi pemasaran, anda bukan seorang yang melaluinya. Pesaing-pesaing anda juga akan melalui perkara yang sama!

Apa yang membezakan perniagaan mana yang akan menjadi lebih hebat, adalah perniagaan yang dapat keluar dari masalah, krisis dan kegagalan dengan lebih pantas!

Lakukannya dengan pantas.

Sesetengah perniagaan akan alami kegagalan promosi. Dan apabila gagal, mereka menjadi fobia dan mengambil masa seminggu atau dua untuk cuba sesuatu yang baru supaya dapat selesaikan masalah kegagalan promosi itu. Mereka mengambil masa.

Tetapi, perniagaan yang hebat, tidak akan mengambil masa seminggu atau dua minggu. Mungkin sehari atau dua, mereka akan ubah teknik dan strategi dan melakukan sesuatu yang baru supaya dapat menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.

“Kepantasan” adalah matawang yang sangat penting dalam perniagaan. Untuk bersaing dan menjadi lebih hebat dari pesaing, anda perlu melakukan sesuatu dengan pantas. Dapat sahaja idea, terus aplikasikan. Jangan tunggu seminggu atau dua. Sebulan atau dua. Setahun atau dua.

Kalau boleh sejam atau dua jam ini, anda sudah mulakan. Itulah caranya untuk menang dalam persaingan perniagaan!

3. Bina jenama perniagaan anda!

Tanpa jenama, kita akan sering bersaing pada harga. Kita akan cuba meletakkan harga yang murah untuk mendapat pelanggan.

Tetapi, apakah masalahnya meletakkan harga murah? Pastinya pesaing juga akan meletakkan harga yang lebih murah! Apa yang akan terjadi adalah peperangan harga yang tidak akan habis. Susulan itu, keuntungan pula akan jatuh.

Dari meletakkan harga murah, apa kata anda belajar cara membina jenama. Dengan mempunyai jenama, orang ramai akan memilih produk, bukan kerana harga murah, tetapi kerana jenama.

Mengapa iphone dan imac sangat popular serata dunia? Adakah ianya lebih baik dari samsung dan PC? Tidak semestinya. Malah, harga produk Apple adalah lebih tinggi.

Ini kerana Apple telah membina jenama.

Membina jenama tidak semestinya memerlukan modal yang besar. Apa yang penting adalah anda tahu ilmu dan strategi pemasaran yang efektif yang tidak menggunakan kos yang tinggi.

Dengan mempelajari teknik perniagaan Internet dan strategi media sosial yang efektif, anda akan dapat membina jenama perniagaan anda secara percuma.

Seperti mana yang saya lakukan, perniagaan saya dari one man show, dan kini ke peringkat antarabangsa, bukan kerana saya habiskan wang pada pengiklanan (pastinya anda tidak pernah nampak billboard saya, iklan saya di akhbar ataupun di TV bukan?)

Tetapi, dengan mengetahui teknik dan strategi sebenar perniagaan Internet, anda juga akan dapat membina jenama perniagaan anda secara percuma atau kos yang sangat minima.

Sekiranya anda berminat untuk tahu teknik dan strategi membina jenama menggunakan Internet, apa kata sertai saya di Program Intensif Perniagaan Internet dan Strategi Media Sosial. Program ini boleh diikuti secara online dan juga offline.

Untuk maklumat lanjut, layari www.OpenEducation.com.my atau hubungi kami di 03-77292277 untuk berbincang.

Facebook sudah tidak EFEKTIF untuk PERNIAGAAN!

“Don’t put all eggs in one basket” tu pepatah Mat Salleh. Melayunya pula kalau dialih bahasa, jangan letak semua telur dalam satu bakul. Kalau satu bakul tu terjatuh, maka semua telur akan pecah.

Maksudnya dalam konteks pemasaran internet adalah, anda jangan hanya fokus pada satu jenis kaedah pemasaran sahaja. Sekiranya satu kaedah tersebut tidak menjadi, atau berlaku sebarang perubahan, maka ia akan menjejaskan perniagaan anda  keseluruhannya.

Begitu yang terjadi pada ramai usahawan yang hanya fokus pada Facebook sahaja.

Facebook dulu, 4-5 tahun lalu berbanding dengan kini sudah banyak berubah. Apa yang ramai usahawan lalui kini di Facebook adalah…

  1. Semakin susah untuk dapat followers
  2. Reach semakin rendah
  3. Harga Facebook Ads semakin tinggi

Tambahan, 2018 ini, bukan sahaja di Malaysia malah usahawan yang menggunakan Facebook serata dunia mengalami masalah yang sama seperti artikel-artikel berikut…

Ramai yang tertanya-tanya, mengapa ini terjadi?

Berikut adalah 3 sebabnya…

1. Kitaran biasa di Internet

Di Internet, kitaran akan berlaku. Satu-satu teknik dan strategi tidak akan efektif selama-lamanya. Masihkah anda ingat Friendster? FourSquared? MySpace? atau yang lebih lama seperti Altavista, AskJeeves atau Lycos?

Bukan hendak mengatakan Facebook akan hilang dari Internet seperti nama-nama besar di atas, tetapi sebagai perbandingan bahawa Internet berubah dengan kadar yang pantas. Satu-satu platfom akan mengalami perubahan apabila diberi masa. Seperti mana Facebook juga, akan mengalami perubahan. Facebook kini tidak seperti Facebook 4-5 tahun lalu.

2. Pesaingan semakin banyak

Di satu-satu platfom pengiklanan, lebih ramai usahawan meletakkan iklan, maka, iklan akan menjadi kurang efektif. Bayangkan seperti rampai iklan, atau iklaneka atau “classifieds ads” dalam akhbar. Di mana terlalu ramai meletakkan iklan-iklan kecil di beberapa halaman khusus akhbar.

Apa yang berlaku adalah, kita sebagai pembaca akan abaikan iklan-iklan tersebut. Tidak baca pun iklan dan terus menyelak melepasi bahagian classifieds tersebut. Iklan-iklan tersebut akan menjadi tidak efektif.

Sama seperti brochure dan leaflet. Apabila kita menerima terlalu banyak brochure dan leaflet di peti surat rumah kita, kita akan buangkannya. Tidak tengok pun.

Begitu juga iklan di Internet seperti Facebook. Apabila terlalu ramai usahawan meletakkan iklan di Facebook, iklan menjadi kurang efektif kini oleh kerana terlalu banyak iklan. Tidak seperti 4-5 tahun lalu, tidak ramai yang meletakkan iklan di Facebook, ketika itu  iklan adalah lebih efektif!

3. Business model Facebook

Facebook juga adalah perniagaan. Mereka perlu menjana pendapatan. Antara cara Facebook menjana pendapatan adalah dengan menjual ruang iklan kepada usahawan sebagai “Facebook Ads”.

Untuk menggalakkan lebih ramai usahawan meletakkan iklan berbayar, maka Facebook perlu kurangkan reach posting-posting yang mempromosikan perniagaan di Facebook page.

Inilah antara sebabnya reach semakin kurang kini- Facebook ingin buat duit, dan caranya adalah untuk menggalakkan lebih banyak perniagaan meletakkan iklan berbayar dengan cara mengurangkan reach. Maka, usahawan terpaksa meletakkan iklan.

4. Facebook page juga semakin banyak

4-5 tahun lalu, tak banyak Facebook page. Kini, ianya terlalu banyak. Semakin banyak Facebook page di Internet, maka, semakin banyak pilihan pengguna sama ada ingin follow ataupun tidak satu-satu Facebook page itu.

Tidak seperti dulu, apabila kurangnya Facebook page, maka tidak banyak pilihan. Semakin mudah untuk pemilik Facebook page mendapat followers. Kini, dengan terlalu banyak Facebook page, maka, pemilik facebook page seakan ‘merebut’ followers dikalangan pemilik page-page yang lain.

Saya akui, keempat-empat sebab yang saya tulis di atas adalah satu ‘over simplification’ di mana saya permudahkan penjelasan saya untuk mudah faham oleh sesiapa sahaja. Apa yang berlaku di dalam Facebook (disebalik tabir) adalah lebih kompleks lagi, yang dikenali sebagai ‘algorithm’.

Facebook algorithm adalah sangat sukar difahami di mana ia menggunakan sistem yang sangat kompleks dan canggih dalam menentukan cara mendapat followers, tinggi atau rendah reach, efektif atau tidak sesuatu iklan, harga iklan mahal atau murah dan banyak lagi.

Namun, buat masa ini, sekurang-kurangnya anda faham mengapa Facebook kini semakin kurang efektif, dan anda tidak lagi melakukan kesilapan “Don’t put all eggs in one basket”

Untuk berjaya dalam perniagaan Internet, anda kena tahu pelbagai teknik dan strategi untuk mengembangkan perniagaan anda.

Kini, Facebook sudah tidak lagi efektif untuk perniagaan jika dibandingkan satu waktu dulu. Dulu lain, sekarang lain. Facebook masih diperlukan untuk perniagaan. Facebook masih penting untuk usahawan. Namun, Facebook tidak efektif dan tidak semudah seperti dulu lagi.

Perniagaan saya dari one-man-show yang pernah gagal satu ketika dulu, dan kini berkembang ke peringkat antarabangsa, bukan kerana saya fokus pada satu kaedah dan satu platfom sahaja. Tetapi, saya pelajari pelbagai kaedah dan platfom untuk menjayakan dan mengembangkan perniagaan saya.

Sekiranya anda ingin pelajari pelbagai cara yang lebih efektif lagi (yang saya sendiri gunakan), dan bukan hanya Facebook, dapatkan maklumat lanjut di www.OpenEducation.com.my