Wed 25 Feb 2009
Minggu Pelanggan Tanpa Had: Kumpulan referal profesional
Posted by Irfan Khairi under Tip Perniagaan , Perniagaan InternetSalah satu cara terbaik untuk menambahkan pelanggan perkhidmatan kita adalah referal (recommendation) dari profesional yang lain.
Kita sering fikirkan recommendation datangnya daripada pelanggan-pelanggan sedia ada. Memang betul!
Tetapi, kita juga perlu ada sekumpulan profesional yang saling recommend produk dan perkhidmatan masing-masing.
Contoh, baru-baru ini saya membeli rumah dari seorang agent hartanah. Agent hartanah tersebut mempunyai satu kumpulan referal profesional seperti…
- Peguam (untuk mengendalikan soal undang-undang berkaitan rumah pelanggan)
- Bank (untuk mengendalikan pinjaman bank pelanggan)
- Financial Advisor (untuk menasihatkan tentang investment pelanggan)
Dengan mempunyai satu kumpulan referal professional seperti ini, ia bukan sahaja memudahkan kerja agent hartanah tersebut, tetapi juga kumpulan profesionalnya juga akan sering menghantar pelanggan kepadanya untuk melipatkali gandakan pelanggan!
Kiranya satu keadaan win-win!
So, dalam menambahkan pelanggan perkhidmatan anda, bukan sahaja fikirkan referal dari pelanggan, dari orang ramai… tetapi juga golongan profesional-profesional lain yang berkaitan dengan industri anda untuk melipat kali gandakan pelanggan.
Dapatkan kumpulan referal profesional untuk perkhidmatan anda! 
============
Hujung minggu ini (Sabtu 28hb Feb) saya akan kendalikan Workshop Mini Pelanggan Tanpa Had di Vistana Hotel, Kuala Lumpur. Workshop mini ini akan mendedahkan strategi dan teknik menggunakan Internet untuk melipatkali gandakan pelanggan bagi perkhidmatan anda. Tempat workshop mini ini adalah terhad kepada 10 peserta sahaja untuk memudahkan interaksi (hanya 3 tempat tinggal). Sekiranya anda berminat, klik di sini.
Kongsikan artikel ini di Facebook anda!
Pendapat Anda?Tip Satu Minit yang berkaitan:
February 25th, 2009 at 11:51 am
Wow , betul ckp Irfan . Soalan saya kata mana kita boleh dapatkan referral profesional. perlu register service kita dlm directory mereka ker ?
February 25th, 2009 at 3:31 pm
salam semua..
Pandangan yang bagus mengenai referal profesional untuk meningkatkan jualan dan perkhidmatan. Bukan setakat networking perlu mantap tetapi kita sebagai peniaga atau agent mesti mempunyai rangkaian yang mantap dalam perniagaan bagi memastikan perniagaan kita berjalan dengan lebih lancar.
Pakar Runding Cinta
February 25th, 2009 at 6:04 pm
Recommendation dari golongan profesional memang akan membantu banyak dari segi promosi produk kita. Terutamanya bagi yang baru dalam industri.
Menadapat recommendation dari profesional-profesional semestinya akan menaikkan lagi jenama kita.
February 25th, 2009 at 6:38 pm
Thanks IK tip yang bagus sy boleh guna utk busines UT sy. Ehmmm kena mula semak list sy berapa ramai golongan profesional yg sy ada……
February 25th, 2009 at 7:02 pm
Yes..tepat sekali…itulah jaringan kumpulan profesional yang sedia ada sekarang ini…link dengan biz mereka masing2..sebagai customer pastinya itu memudahkan mereka kerana ianya ibarat onestop, all in 1…
aida6907.blogspot.com
February 26th, 2009 at 7:38 am
Kalo buat mcm tu kita dah membina kerjasama dlm satu rangkaian. Cara ni mewujudkan kerjasama dan semua pihak mendapat untung
February 26th, 2009 at 11:07 am
Saya pun setuju ngan IK. Dengan cara ni, kita tak perlu terlalu bersusah payah cari pelanggan.
Pelanggan yg akan datang sendiri sbb mereka mmg perlukan khidmat kita.
February 26th, 2009 at 12:32 pm
Saya setuju..
February 26th, 2009 at 3:08 pm
Wow.. sambil membina rangkaian dan nikmati konsep menang-menang… Tips yang bijak
Dalam diam2 IK beli rumah lagi eh…kat mana eh.. ?
IK tunjuklah gambar rumah tu
February 26th, 2009 at 5:13 pm
Setuju! (bukan nak “ngampu” > :thamsup: ), memang kenyataan sebab baru minggu ni sedar antara list yang takde dalam simpanan adalah golongan profesional ini. Kebetulan pulak IK pilih isu yang hampir sama. Ada cadangan untuk saya dari kawan-kawan kat sini..?
February 26th, 2009 at 11:32 pm
Konsep tolong menolong yang profesional
February 27th, 2009 at 8:29 am
ermmm…maknanya kena mula bergaul dengan golongan profesional le camni…huhuhu
February 27th, 2009 at 11:18 am
saya setuju kita perlu ada golongan profesional utk membantu kita
March 1st, 2009 at 2:41 am
mcm mane saya nak mulakan perniagaan di internet…
cth…
saya nak kembangkan perniagaan saya tapi saya xthu nak memulakan…dari mane…
harap en ifran khairi dapat bantu saya