Setiap pagi, bila hantar anak2 ke tadika bersama isteri, sambil memandu, mesti saya lalu satu “gerai” kecil seorang india yang jual suratkhabar di tepi jalan. Sesiapa  yang nak beli newspaper, just berhenti kan kereta di tepi bahu jalan, dan penjual akhbar ni akan memberi newspaper tersebut melalui tingkap.

Anda pernah nampak kan penjual newspaper sebegini?

Apa yang menarik bagi saya adalah, setiap kereta yang lalu ditepi “gerai”nya akan disambut oleh senyumannya. Tak kira, beli atau tidak surat khabar, usahawan India ni akan melambaikan tangan dan senyum untuk semua kereta yang lalu.

Bagi anda yang tahu, saya memang tak beli suratkhabar pagi-pagi, tetapi, setiap kali saya lalu gerainya, usahawan ini akan semyum dan lambai! Sehingga, ada masa, sekiranya saya sendiri apabila “perlu” membeli surat khabar, saya pasti akan berhenti di gerainya!

Satu pengajaran boleh diambil di sini…

Dalam perniagaan, layani semua bakal pelanggan dengan sama. Tak kira, mereka prospect, ataupun tidak, beri layanan yang sama.

Seperti usahawan India ini, dirinya senyum dan lambai pada semua orang. Anda pun perlu lakukan begitu.

Senyum pada semua orang, tak kira prospect atau pun tidak kerana, adakah anda 100% pasti mereka bukan prospect anda? Be friendly. Be nice. Kerana, dalam perniagaan, anda perlu menjual DIRI ANDA terlebih dahulu kemudian, baru jual produk/perkhidmatan anda.

Pendapat Anda?

Tip Satu Minit yang berkaitan:
  • Cinta Strawberry 3 bulan
  • Senyuman dalam perniagaan
  • Selamat menyambut Ramadhan yang mulia
  • Jawapannya: Burger yang “sistematik”!

    • Mentor Jutawan

    Mentor Jutawan