Sebenarnya nak translate “Under promise, over deliver”… jadi lah Kurangkan janji, lebihkan keputusan. Lebih kuranglah, maklumlah, kantoi BM.

Bila kita under promise dan over deliver dalam perniagaan kita, kita akan mencipta satu keadaan yang digelarkan “magic moment” oleh pakar marketing Jay Abraham. Magic Moment bermaksud apabila pelanggan tak expect mendapat sesuatu yang hebat, tetapi, menerima pulangan/keputusan yang hebat!

Apabila sesuatu perniagaan under promise dan over deliver, ia akan mengakibatkan pelanggan berpuas hati dan menyebarkan berita baik itu kepada kenalan mereka. Maka, tercipta pula “word of mouth” advertising atau promosi dari mulut ke mulut.

Disneyland adalah antara contoh yang sering menggunakan under promise & over deliver. Ketika saya bercuti ke Disneyland bersama isteri & anak-anak, sebelum menaiki rides seperti roller coaster/water rides dan sebagainya, ketika beratur, akan ada tanda menunjukkan anggaran masa perlu tunggu. Selalunya tertulis perlu tunggu 45 minit sebelum naik rides… tetapi, bila beratur, dan dah sampai giliran kita naik rides tersebut, bila tengok jam tangan… baru 30 minit menunggu! 15 minit lagi cepat dari apa yang diharapkan 🙂

Ni contoh waiting times di Disney… kalau dia tulis 5 minit tu, maknanya tak perlu tunggu lah tu. Terus masuk je!

Disney buat kami gembira menunggu giliran selama 30 minit! (pada hal lama tu… tapi masih gembira kerana kami expect 45 minit!)

Itulah kekuatan under promise & over deliver dalam sesuatu perniagaan… pelanggan pasti akan menyukai perniagaan anda 🙂

================
Sekiranya anda ingin memulakan perniagaan Internet dari rumah (juga boleh aplikasikan Under promise & over deliver ni), sertai workshop perniagaan Internet saya. klik di sini untuk maklumat lanjut.

Pernah saya tulis sebelum ni mengenai kepentingan warna perniagaan. Hari ni, nak kongsi pula beberapa maksud warna yang digunakan dalam perniagaan. Oleh itu, bila buat logo, atau memilih corporate color, pilih lah dengan bijak. Menurut buku perniagaan Al & Laura Reis…

• Putih = Kesucian
• Hitam = Kemewahan
• Kuning = Amaran
• Biru = Kepimpinan
• Purple = Royalty
• Hijau = Alam semulajadi
• Merah = Menarik perhatian

Oleh kerana warna-warna tertentu memberi fokus yang berbeza pada retina mata, maka, pemilihan warna perniagaan yang bijak juga akan menjadikan jenama perniagaan anda lebih menarik dan mesej perniagaan anda juga dapat disampaikan dengan warna.  Di atas kiranya 7 warna sahaja, tetapi, daripada warna-warna ini, kita juga boleh mendapat ton-ton warna yang berbeza.

So, sekarang anda tahu mengapa laman web saya RahsiaInternet.com dan IrfanKhairi.com menggunakan warna merah & hitam!

Fikirkan logo-logo dan warna koprat jenama-jenama yang terkenal disekeliling anda. Kini anda tahu rahsia di sebalik warna perniagaan 🙂

Dalam perniagaan, ianya amat penting untuk ketahui perihal pesaing anda. Ada kalanya, pesaing anda adalah kenalan anda juga sekiranya dalam industri yang sama.

Pelajari strategi-strategi yang dijalankan oleh pesaing anda dan ciptakan strategi yang lebih baik untuk mendapat pasaran yang lebih besar. Ianya satu kesilapan yang besar oleh sesuatu perniagaan sekiranya mengabaikan pesaing- walaupun pada mulanya anda menganggap pesaing tersebut kecil.

Sedangkan syarikat gergasi Coca Cola pun sering memantau pesaing-pesaing yang lebih kecil seperti RC Cola (siapa pernah dengar RC Cola?!). Apatah lagi untuk kita pantau pesaing-pesaing yang bersaing dengan kita. Melihat strategi MAS dengan Fireflyz respond kepada pesaing (Air Asia) pula , adalah kerana hasil pantauan pesaing. Begitu juga offer yang dijalankan oleh syarikat telco seperti Maxis, Digi, Celcom & U Mobile, kesemuanya respond kepada startegi perniagaan satu sama lain.

Apa yang anda perlu buat: Senaraikan 5-10 pesaing (terdekat) anda, dan lakukan pantauan- apakah strategi perniagaan mereka? di manakah pasaran mereka? bagaimanakah mereka promosi? apakah harga mereka? siapakah target market mereka? apakah lingkungan pendapatan pelanggan mereka? dan sebagainya…

Dengan menyenaraikan hasil pantauan anda, anda akan dapat mencipta strategi anda sendiri yang lebih baik dari pesaing anda 🙂

Pengumuman:

Tak lama lagi, mungkin anda tak dapat access IrfanKhairi.com / Tip Satu Minit ini. Sebabnya, IrfanKhairi.com dalam proses pemindahan server 🙂

Jadinya, akan mengalami down time selama 24-72 jam…

ps: Kiranya ini akan menjadi first time IrfanKhairi.com down selama 2-3 hari sejak tahun 2006!

Bagi anda yang mengikuti perkembangan saya di FACEBOOK, pasti tau, projek terbaru saya adalah saya kini terlibat dalam band muzik bernama Razzi.muz.ik…kalau nak tahu lebih lanjut mengenai ini, nanti sehari dua lagi saya ceritakan!
Baru-baru ini, kami aktif mencari penaja untuk Razzi.muz.ik… so, tip saya kali ini adalah mengenai mendapatkan penaja 🙂

Dalam perniagaan, ianya adalah strategi yang baik untuk mendapatkan penaja. Tak kira sama ada perniagaan anda masih baru, atau pun sudah besar, mendapat penaja adalah satu “bonus” untuk perniagaan anda. Bagi mereka yang fikirkan penajaan hanya untuk mereka yang tak berduit sahaja, sedangkan Ferarri F1 pun bermacam-macam penaja, apatah kita perniagaan kecil pun boleh juga dapatkan penaja:)

Sejak 2-3 minggu lepas kami banyak mencari penaja dan alhamdulillah, daripada syarikat kecil (boutique)… hingga syarikat besar seperti hotel 5 bintang sudi menaja kami.

Sememangnya sekiranya anda sudah mempunyai nama, ianya lebih mudah mendapatkan penaja, tetapi berikut adalah beberapa tip bagi mereka yang belum punyai nama hendak mendapatkan penaja:

1. Dapatkan penaja yang sama “standard” atau lebih sikit dengan anda. kalau belum mempunyai nama yang besar, masakan, kita approach perniagaan-perniagaan yang besar seperti Nike atau Chilli’s untuk sponsor kita. Cuba dulu perniagaan-perniagaan kecil seperti butik kecil atau restoran kecil…
2. Dalam penajaan, yang menaja mementingkan “Apa yang mereka akan dapat dari tajaan ini?”. Sering kali, apa yang diberikan adalah pengiklanan. Pastikan nilai iklan yang anda berikan adalah berlipat kali ganda nilai pemberian sponsor tersebut. Dalam keadaan ini, anda perlu beri lebih nilai!
3. Approach secara professional dan friendly. Untuk mendapatkan sponsor, anda perlu hebat dalam komunikasi. tak boleh malu-malu kucing… kena malu malu rimau 🙂 Keputusan sponsor biasanya dilakukan oleh satu pihak (orang). Kalau pihak tersebut sukakan anda, maka, lebih mudah mendapat sponsorship! So, jangan kekwat… jangan sombong… BE NICE secara ikhlas!

Berikut adalah ketika Razzi.Muz.ik membuat photoshooty semalam di studio Wow Photo. Dalam kes ini, Wow Photo sponsor untuk gambar2 album dan promo materials kami! In return, setiap kali kami gunakan gambar Wow Photo, kami akan kredit kepada mereka… nilainya? terlalu tinggi! Free promo besar-besaran… 🙂 Itulah kekuatan sponsorship… baik untuk kita yang mendapat sponsor, juga baik untuk mereka yang memberi sponsor…

Razzi Rahman, Muzam & IK… trio Razzi.muz.ik (ni bukan cover album tau!) Ni gambar candid 🙂

Sedang posing untuk cover album with jurugambar, Hafiz Wow Photo

Checking out pictures yang Hafiz ambil… memang class! Kalau anda memerlukan photographer professional yang memang high class- untuk family potrait, wedding, graduation, party dan sebagainya, I recommend Wow Photo! Not just sebab mereka sponsor kami, tapi mereka benar2 professional dan hasilnya memang cun 🙂 Hafiz memang a passionate photographer!

Sebagai bonus, ni salah satu gambar yang di ambil… ada gaya rockers tak? Rockers tak serius! 🙂 Gambar2 di atas di ambil oleh Amin (Senior Photgrapher Wow Photos) sebagai “Behind the Scenes”. Gambar2 yang betul… kena tunggu!

So, jadikanlah sponsorship sebagai strategi perniagaan yang bijak!

Thanks to Wow Photo for sponsoring us dan juga Saiful Nang for hooking us up dengan Wow.

1. Insyaallah sehari dua lagi saya ceritakan perjalanan Razzi.muz.ik dalam menjadi artis rakaman sekadar berkongsi pengalaman dan cerita REALITY 🙂
2. Dan yang paling penting sekali…

Jangan fikir saya tukar jadi rockers pulak! ha ha… saya masih menyampaikan mesej yang sama selama ini kerana lagu2 yang saya tulis (penulis lirik!) berkonsepkan kejayaan & persahabatan… about being who you are, tak kira apa orang kata… dan mencapai kejayaan your own way 😉

Dengan harapan, pendekatan menyampaikan mesej kejayaan/inspirasi melalui muzik boleh mencapai lebih ramai muda-mudi yang tak minat sangat membaca buku motivasi & kejayaan saya 🙂

ps: Sesiapa yang nak sponsor kami, kecil tapak tangan, nyiru kami tadahkan. Any company nak sponsor videoclip music kami? 🙂

Kadang kala, bila kita perlukan sesuatu bantuan dari seseorang atau pihak untuk perniagaan kita, kita hanya perlu MINTA sahaja. Jangan malu/segan, just MINTA. Ada yang takut-takut nak minta sesuatu, kerana segan, atau malu, atau takut “nanti tak dapat!”. Pendapat saya…

• Kalau tak minta, jawapannya adalah 100% takkan dapat punya.
• Kalau minta, jawapannya menjadi 50%-50% mungin dapat bantuan tersebut atau mungkin tidak dapat. Tetapi, kebarangkalian dapat sudah bertambah berbanding dengan tak minta langsung 🙂
• Kalau minta, disamping memberi sesuatu kembali sebagai manfaat pada orang yang diminta, jawapannya sudah 70% anda akan dapat apa yang anda minta!

So, lain kali perlukan bantuan, jangan malu atau segan untuk meminta bantuan. Hendak lebih hebat dan menambahkan kebarangkalian mereka akan membantu anda, berikan sebab dan manfaat kepada mereka dan bukan hanya mengharap mereka 100% membantu anda sahaja 😉