Saya amat suka dengan movie animasi seperti Toy Story, Finding Nemo, Cars, Monster’s Inc, Wall-E dan lain-lain daripada syarikat PIXAR. Pixar mempunyai satu formula yang pasti menjadi untuk perniagaan mereka (perniagaan bikin filem).

Formulanya adalah…

Karakter di tempat asal > karakter sesat > karakter ingin kembali ke tempat asal

Hampir kesemua movie Pixar menggunakan konsep formula ini…

• Toy Story: Mainan (Buzz Lightyear) yang sesat di ingin mencari jalan pulan ke angkasa lepas
• Finding Nemo: Anak ikan sesat dan bapanya ingin cari jalan membawa pulang anaknya (nemo)
• Cars: Kereta racing yang sesat di sebuah pekan Radiator Springs dan ingin pulang ke perlumbaan
• Monster’s Inc: Budak kecik yang sesat di alam monsters dan dibantu oleh 2 monster untuk kembali ke dunia benar
• Wall-E: Robot sesat di angkasa dan kemudian bantu manusia pulang ke bumi

Kesemuanya menggunakan formula yang sama. Formula yang dijumpai oleh PIXAR untuk sebuah movie animasi yang berjaya.

Dalam perniagaan juga, anda perlu mencari satu formula yang yang pasti menjadi untuk perniagaan anda.Apabila anda telah jumpa formula tersebut, anda hanya perlu ulangi formula itu dalam keadaan-keadaan yang berbeza dan segala usaha anda pasti akan menjadi 🙂

Tahukah anda Pixar juga adalah syarikat Steve Jobs (Apple). Beliau apabila di Apple berjaya membawa Apple mencapai kejayaan yang amat hebat… dan di Pixar juga melakukan perkara yang sama. Beliau mempunyai “formula” perniagaannya tersendiri!

Adakah anda mempunyai formula yang pasti menjadi untuk perniagaan anda? 🙂

ps: Tak lama lagi filem Pixar terbaru “UP” akan ditayangkan… cuba kita perhatikan kot-kot menggunakan formula yang sama 🙂

Selain daripada logo, dalam proses memberi jenama kepada perniagaan anda adalah- berikannya slogan perniagaan!

Slogan adalah kata-kata yang memberi gambaran menyeluruh kepada perniagaan anda dalam beberapa perkataan sahaja.

Slogan yang terbaik adalah slogan yang memberi perbezaan perniagaan anda dan perniagaan pesaing-pesaing anda. Slogan juga perlu “straight to the point”  dan memberi impak kepada mereka yang membaca.

Kini banyak slogan yang agak lemah oleh kerana peniaga tidak memikirkan kesan slogan perniagaan. Berikut adalah contoh slogan-slogan yang kurang berkesan & bersifat general

“We are #1 in customer service”
“Your one stop computer shop”
“Quality is our #1 priorty”
“Your IT solutions”

Slogan yang terbaik adalah yang unik, spesifik, dan memberi impak supaya orang ramai ingin menggunakan produk dan perkhidmatan anda:

“When it absolutely, definitely need to be there” ““ Fedex
“The Original Jeans” ““ Levi”™s
“Pizza in 30 minutes or FREE” ““ Dominos Pizza
“There’s Hertz, and not exactly” – Hertz
“MH for Malaysia Hospitality” – Malaysian Airlines

Pastikan anda mempunyai slogan perniagaan!

Blog ni, tip satu minit kini sudah berumur 3 tahun… sering kali saya sendiri baca kembali tip-tip lama sejak 2006 untuk mencari idea-idea baru untuk perniagaan- kiranya untuk refresh kan memory. Sedang membaca posting lama-lama tadi… terdapat satu idea pula untuk memuatkan ruang “tip arkib” di sini… iaitu, tip-tip yang saya pilih sendiri (hand picked) yang saya rasa amat berharga untuk diulang siar… so, dari masa ke semasa, saya akan upkan posting lama yang saya namakan “tip arkib”. Enjoy!

(June 2006) Demam Superman Returns pun bermula! Dan sebenarnya, ada satu tip perniagaan boleh kita ambil dari Superman (banyak tip perniagaan dari Superman sebenarnya!)

Apabila filem Superman Returns mula digembar-gemburkan dan disiarkan di panggung wayang, anda perasan tak di kedai VCD seperti Speedy mengeluarkan balik stok-stok lama VCD Superman I, II dan II dan meletakkannya di rak-rak hadapan kedai tersebut?

Tipnya adalah, produk baru akan menaikkan semula jualan produk-produk lama anda. Sekiranya anda mempunyai stok lama sesuatu produk yang kini susah untuk dijual, perkenalkan produk baru dan promosi sekali produk yang lama.

Dengan mengeluarkan produk baru, bukan sahaja jualan produk tersebut akan naik, tetapi, produk-produk lama juga akan turut naik. Dengan mengimplementasikan tip ini, anda dapat meraih keuntungan yang lebih dari stok-stok lama (yang kini mungkin tiada siapa yang membeli).

Ramai peniaga membuat kesilapan apabila mengeluar produk baru, mereka bagaikan menyorok produk-produk lama!

Siapa boleh berikan contoh senario ini dalam perniagaan sekeliling kita selain Superman? (termasuk Batman, Spiderman, X-Men dan adik beradiknya…) 🙂

Mungkin movie yang ramai sedang tertunggu-tunggu tak lama lagi adalah Transformers, Revenge of The Fallen. kalau anda tak tunggu pun, saya tunggu 🙂

Baru saja saya melawat Toys R Us, dan bermacam-macam robot transformers kini berada di pasaran… berpuluh-puluh.

Anak saya juga sukakan Ben-10, di Toys R Us, semua siri alien Ben 10 ada… berpuluh-puluh gak alien dia.

Tak lama dulu, ‘craze’ Pokemon juga melanda satu dunia dengan beratus-ratus siri ‘Pocket Monsters’ berada di pasaran…

Transformers, Ben-10 & Pokemon mempunyai persamaan dalam strategi perniagaan mereka. Iaitu, menciptakan satu “siri” untuk produk-produk mereka…

Dengan menciptakan sebaris siri seperti robot transformers, alien ben 10 & monsters pokemon. Mencipta siri untuk perniagaan anda akan menggalakkan “collectors” yang pasti akan membeli seluruh siri produk anda.

Boleh kah anda mencipta satu “siri” untuk produk atau perkhidmatan anda?

Contoh mudah adalah buku saya Siri RahsiaInternet.com yang kini mempunyai 2 siri (Rahsia Jutawan Internet Terbongkar & Soal Jawab Perniagaan Internet) manakala Siri Nota Jutawan pun mempunyai 2 siri (Nota Motivasi & Nota Perniagaan). Kini saya sedang menghabiskan siri ke-3 iaitu Nota Jutawan: Nota Kewangan (coming soon!).

So, bagaimana pula dengan anda? Ciptakan siri produk anda tersendiri & galakkan “collectors” untuk siri-siri anda…

Boleh kah anda lihat strategi ini digunakan di sekeliling anda?

Menurut Joe Girard, seorang pemegang World Record sebagai “Jurujual Terbaik di Dunia” (tak percaya boleh search Google), secara purata, seseorang itu kenal 250 orang yang lain.

Konsep yang digunakannya untuk menjadi jurujual yang baik, adalah menganggap, setiap jualan yang dilakukannya bukan hanya kepada 1 pelanggan sahaja, tetapi, kepada 250 orang yang dikenali oleh 1 pelanggan tersebut.

Dengan ini, sebagai usahawan, apabila menjual, perlu memberi yang terbaik kepada 1 pelanggan oleh kerana, bakal-bakal pelanggan yang mungkin boleh diterima adalah lebih daripada 1 sahaja… ada 250 lagi orang lain yang mengenali pelanggan ini.

Fikirkan apabila membuat jualan produk atau perkhidmatan anda dengan TERbaik, pelanggan anda akan menyampaikan perkhidmatan anda yang TERbaik itu kepada kenalan-kenalannya yang lain. Mana tahu, berpuluh atau beratus pula pelanggan anda akan dapat daripada 1 pelanggan ini! Ingat, setiap pelanggan anda mengenali 250 orang lain- nasihat Joe Girard, jurujual Terbaik di Dunia!

Yang ni saya tak tahu bahasa Malaysia nya “Loyalty Programs”… any ideas?

Dalam perniagaan, kos untuk mendapatkan pelanggan baru, adalah lebih tinggi daripada mendapat pelanggan sedia ada. Maksudnya, untuk mendapat pelanggan baru, kita perlu melakukan promosi baru, yang memakan kos tinggi. Tetapi, untuk menarik pelanggan sedia ada dalam membeli produk atau perkhidmatan kita semula, kosnya adalah lebih rendah.

Satu kaedah dalam menarik pelanggan sedia ada kita adalah dengan mewujudkan loyalty program…

Contoh loyalty program:

• Kad Mesra yang kita guna di stesen minyak Petronas. Bila selalu menggunakan kad Mesra tersebut di Petronas, kita mendapat bonus
• Di The Chicken Rice Shop, kalau kita order kids meal, mereka akan chop pada satu card ni, dan kalau dapat 8 chop, dapat 1 free meal
• Di SPA juga sering menggunakan strategi ni, selepas maybe 5 sesi spa, kita dapat 1 sesi percuma

Boleh tak anda aplikasi kan “loyalti program” seperti ini untuk perniagaan anda dalam menggalakkan lebih ramai pelanggan mengulangi pembelian mereka. Kerana…

Kos mendapatkan pelanggan baru adalah lebih tinggi daripada mendapatkan pelanggan sedia ada

Hmm… loyalty program = “program ganjaran” dalam bahasa Malaysia?

Bolehkah anda berikan lagi contoh-contoh loyalty program/program ganjaran yang anda pernah temui?